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一键智能化报关资料生成系统
安装与使用说明书

软件版本 v1.0.0 · macOS(Intel / Apple 芯片)· Windows(x64 / ARM64)

安装时遇到系统提示?按下表快速定位解决方案:
您看到的提示解决办法
Mac 提示「文件已损坏,请移到废纸篓」见第 3 章(终端一条命令,千万不要点移到废纸篓)
Windows 弹蓝色「Windows 已保护你的电脑」见第 4 章(点「更多信息 → 仍要运行」)

1. 安装包说明(三个版本怎么选)

文件名适用系统说明
报关资料生成系统-1.0.0-universal.dmgmacOS 11 及以上Mac 用户首选。通用安装镜像,Intel 与 Apple 芯片(M1/M2/M3/M4)均可使用。
报关资料生成系统-1.0.0-universal-mac.zipmacOS 11 及以上Mac 免安装压缩包(绿色版)。解压后得到 App,拖入「应用程序」即可。dmg 打不开时的备用方案。
报关资料生成系统 Setup 1.0.0.exeWindows 10 / 11Windows 用户使用。安装向导自动适配 x64 与 ARM64 电脑,可自选安装目录、自动创建桌面快捷方式。
系统要求:macOS 11 (Big Sur) 或更高版本;Windows 10 或更高版本。激活授权码时需要联网,日常使用与单证导出均可离线进行。

2. macOS 安装步骤

方式 A:使用 dmg 镜像(推荐)

  1. 双击打开 dmg 文件 双击 报关资料生成系统-1.0.0-universal.dmg,等待镜像装载完成。
  2. 拖入「应用程序」文件夹 在弹出的窗口中,把「报关资料生成系统」图标拖到旁边的「应用程序(Applications)」文件夹上。
  3. 从启动台打开 在「启动台」或「应用程序」文件夹中点击图标启动。
首次打开时大概率会出现「文件已损坏」提示——这是正常现象,按第 3 章处理即可。

方式 B:使用 zip 压缩包(绿色版)

  1. 解压 双击 报关资料生成系统-1.0.0-universal-mac.zip,自动解压出「报关资料生成系统.app」。
  2. 移动到「应用程序」 把解压出的 App 拖入「应用程序」文件夹(建议,不强制)。首次打开同样按第 3 章处理。

3. macOS 提示「文件已损坏,请移到废纸篓」的解决办法

软件并没有真的损坏!这是 macOS 的安全隔离机制(Gatekeeper)对「从网络下载的、未经 Apple 公证的应用」的统一拦截提示。文件本身是完好且安全的,只需解除隔离标记即可正常使用。
遇到弹窗时请点「取消」,绝对不要点「移到废纸篓」。

方法一(推荐)· 终端一条命令解决(适用于所有 macOS 版本,100% 有效)

  1. 打开「终端」 点击屏幕右上角放大镜(聚焦搜索)或按 Command + 空格,输入「终端」并回车。
  2. 复制粘贴以下命令并回车(确保 App 已在「应用程序」文件夹中):
sudo xattr -rd com.apple.quarantine "/Applications/报关资料生成系统.app"

提示输入密码时,输入开机密码后回车。输入过程中屏幕上不会显示任何字符,这是正常的,盲打完按回车即可。

命令执行后没有任何报错输出就表示成功,再次打开即可正常使用,以后也不会再提示。

小技巧:如果不确定 App 路径,先把命令打到 sudo xattr -rd com.apple.quarantine (注意末尾留一个空格),然后直接把 App 图标拖进终端窗口,路径会自动补全,再回车。

方法二 · 系统设置 →「仍要打开」(适用于 macOS 13 Ventura 及以上)

  1. 先双击一次软件,让系统弹出拦截提示,点「取消」关闭弹窗(不要点移到废纸篓)。
  2. 打开「系统设置」→「隐私与安全性」,右侧向下滚动到「安全性」区域。
  3. 点击「仍要打开」,输入开机密码确认。之后即可正常使用。
注意:部分新版系统对「已损坏」弹窗不显示「仍要打开」入口,此时请直接使用方法一。

方法三 · 右键打开(仅适用于提示「无法验证开发者」的旧系统)

在「应用程序」中找到软件图标,按住 Control 键点击(或鼠标右键)→ 打开,在弹窗中再点「打开」。这个方法对「无法验证开发者」提示有效;如果系统显示的是「已损坏」,请用方法一。

4. Windows 安装与 SmartScreen「仍要运行」操作指引

4.1 为什么会出现蓝色警告?

双击安装包后,Windows 的 SmartScreen 筛选器会弹出蓝色警告「Windows 已保护你的电脑」,这是因为安装包是新发布的程序、尚未积累微软的「信誉值」,属于正常现象,并非病毒。按下面两步操作即可继续安装。

4.2 两步通过 SmartScreen

  1. 点击「更多信息」 蓝色弹窗出现时,先点击描述文字下方的「更多信息」链接(英文系统为 More info)。
  2. 点击「仍要运行」 弹窗底部会多出「仍要运行」按钮(英文系统为 Run anyway),点击后即进入正常安装向导。
  3. 完成安装向导 选择安装目录(可保持默认)→ 安装 → 完成。安装程序会自动创建桌面快捷方式和开始菜单项。

4.3 浏览器下载时被拦截怎么办?

  • Edge:下载列表中找到该文件 → 把鼠标移上去点「···」或右键 → 保留 → 「显示详细信息」→ 仍然保留。
  • Chrome:下载栏点击该文件右侧箭头 → 保留(或:下载内容页 → 保留危险文件)。
  • 微信/QQ 传输:接收后若提示风险,选择「保留/信任该文件」。

4.4 杀毒软件误报怎么办?

  • 360 安全卫士、腾讯电脑管家、Windows Defender 等可能对「未知发布者」的新程序误报。
  • 弹出拦截时选择「允许程序所有操作」/「信任此程序」/「添加信任」。
  • 若已被隔离:打开杀毒软件的「隔离区/恢复区」,找到文件选择恢复并信任。
  • 建议把安装目录(默认 C:\Program Files\报关资料生成系统)加入杀毒软件白名单,避免后续升级再次误报。

5. 首次启动与授权激活

  1. 启动软件 首次启动会显示「Customs 系统激活」界面。
  2. 输入 16 位授权码 输入购买时获得的 16 位正版授权码,点击「立即激活设备」。激活时需要电脑联网。
  3. 激活成功,开始使用 激活信息会保存在本机,之后启动无需重复输入。
授权须知:授权码与当前电脑设备绑定(一码一机)。如需更换电脑或重装系统后无法激活,请联系售后人员处理换绑,请勿将授权码转借他人。若提示「连接失败」,请检查网络后重试;已成功激活过的设备在断网时仍可正常使用。

6. 软件使用流程(从录入到一键导出 PDF)

软件左侧为导航栏,按「数据中心 → 单证预览 → 导出」的顺序操作即可。录入一次数据,自动同步生成五份单证:销售合同、商业发票、装箱单、海关出口货物报关单、报关委托书

6.1 全局贸易参数

填写合同号、发票号、日期、起运港、目的港、运抵国、贸易条款(FOB/CIF 等)、币制、运输方式、付款方式等。这些字段会自动填充到所有单证的对应位置。

6.2 买卖方信息

填写卖方(出口方)中英文名称、地址、电话、海关编码、统一社会信用代码,以及买方(境外收货人)信息。支持保存常用抬头预设,下次直接一键调用。

6.3 商品明细

  • 手动添加:点「新增行」逐项录入品名、HS 编码、数量、单价、净重、毛重、件数等。
  • Excel / CSV 批量导入:点「Excel/CSV 导入」选择文件。表头需包含(顺序不限):项号、HS编码、中文品名、英文品名、规格型号(申报要素)、成交数量、成交单位、法一数量、法一单位、法二数量、法二单位、单价、净重、毛重、件数、包装。
  • 直接粘贴:可把 Excel 整列数据直接粘贴到表格任意单元格。

系统会自动匹配 HS 申报要素、自动分摊毛重,金额自动计算汇总。

6.4 HS 编码记忆库

录入或导入过的 HS 编码及其申报要素会自动记忆到本地数据库,下次输入相同编码时自动带出申报要素——一次录入,永久复用,越用越精准

最佳实践:首次使用花 30 分钟将公司常出产品的 HS 编码全部录入记忆库,之后每次做单将节省大量申报要素填写时间。

6.5 五合一预览

左侧导航点「五合一预览」,通过顶部页签在销售合同 / 商业发票 / 装箱单 / 报关单 / 委托书之间切换,所有内容随录入数据实时渲染。导出前系统会自动做资料体检(HS 位数、数量单价、毛净重逻辑等),发现问题会逐条提示。

6.6 一键导出全部 PDF

  1. 点击「一键导出全部 PDF」红色按钮(位于预览页右上角,顶部工具栏也有「导出 PDF」按钮)。
  2. 选择保存位置,默认文件名为「报关资料_合同号.pdf」。
  3. 五份单证合并为一个 PDF,A4 纸完美排版(报关单自动横向页面),白底无背景,可直接打印或发给货代。

7. 数据安全、自动备份与电脑间迁移

  • 数据保存在本机:所有业务数据仅存储在您自己的电脑中,不会上传到任何服务器。
  • 自动备份:软件会把业务数据快照自动备份到「文档/报关资料生成系统备份」文件夹,最多保留最近 30 份。可通过菜单「文件 → 打开数据备份文件夹」直接打开。
  • 历史快照:每票资料可在「历史快照」中保存/调取,方便复用老客户的整套单证数据。
  • 电脑间迁移:顶部工具栏「导出 JSON」把全部数据导出为一个文件,到新电脑上用「导入 JSON」恢复。
注意:授权码换机需联系售后换绑。

8. 常见问题 FAQ

问题解决办法
Mac 提示「文件已损坏,请移到废纸篓」这不是文件损坏,是系统对未公证应用的拦截。见第 3 章方法一:终端执行 sudo xattr -rd com.apple.quarantine "/Applications/报关资料生成系统.app"
Mac 提示「无法验证开发者」右键(Control+点击)App → 打开 → 再点「打开」;或见第 3 章方法二。
Windows 弹蓝色「Windows 已保护你的电脑」点「更多信息」→「仍要运行」,见第 4 章。
下载时浏览器提示文件危险选择「保留 / 仍然保留」,见 4.3 节。
激活提示「连接失败」检查电脑是否联网、防火墙是否拦截后重试;公司网络受限时可先用手机热点激活一次。
激活提示「授权码无效或被禁用」核对授权码是否输入完整(16 位、注意大小写),仍无效请联系售后核实状态。
换了新电脑无法激活授权码与设备绑定,请联系销售/售后做换绑处理。
导出的 PDF 页面四周有灰色背景旧版本的已知问题,已在当前版本修复。请卸载旧版后安装本手册对应的最新安装包重新导出。
担心数据丢失软件自动备份最近 30 份数据到「文档/报关资料生成系统备份」;重要节点也可手动「导出 JSON」留档。
报关单是横向的,打印时方向不对导出的 PDF 已按页自动设置纵/横方向,打印时在打印对话框勾选「自动旋转」或保持默认即可。
技术支持:如以上方法仍未解决您的问题,请联系您的销售 / 售后服务人员,并尽量附上问题截图,以便快速定位处理。
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